众包经营哲学 | 书享天福:稻盛和夫《经营十二条》

他山之石可以攻玉。在天福众包的落地过程中，我们发现天福众包和稻盛和夫的阿米巴有很多共融相通之处。为了更好地借鉴和学习，福宝将会不定期与大家分享稻盛和夫有关经营哲学的书籍，以更好地贯彻、学习天福集团众包经营哲学，助力天福众包全面落地生根。

本期书享

稻盛和夫《经营十二条》第七条

经营取决于坚强的意志：经营需要洞穿岩石般的坚强意志—— 稻盛和夫

我认为，所谓经营就是经营者意志的表达，一旦确定目标，无论发生什么情况，目标非实现不可，这种坚强意志在经营中必不可少。但是不少经营者眼看目标达不成或寻找借口，或修正目标，甚至将目标计划全盘撤销，经营者这种轻率的态度不仅使实现目标变得根本不可能，还给予员工造成极大的消极影响。对此事的深刻体验是在京瓷股票上市之后，股票一旦上市就必须公开发表公司下一期业绩报表，下一期业绩预报，对股东作出承诺。但是在日本，许多日本经营者往往以经济环境变化为理由，毫无估计地将预报数字向下调整。但是在同样的经营环境下，有的经营者却能出色完成目标。我想，在环境变动频繁又激烈的今天，经营者如果缺乏无论如何要达到目标，履行承诺的坚强意志，经营将难以为继。一味将“经营”去凑合情况变化，结果往往不妙，因为向下调整的目标遭遇新的环境不得不再次调整，将有可能失去投资者和员工的信赖，一旦决定这么做就要意志坚强，贯彻到底。还有一个要点，虽说目标就是经营者的意志，但是必须获得员工的共鸣。起初是经营者的个人意志，但随后得让全体员工发出“让我们一起干吧”的呼声才好。换言之，体现经营者意志的经营目标必须成为全体员工的共同意志，员工一般不肯率先提出让自己吃苦的高目标，特别得由经营者来下。但自上而下的高目标，需要自下而上的响应，这就要求经营者的意志要成为员工的意志。要做到这一点不难，比如事先先讲一番激励的话：“咱们公司前景光明，虽然规模很小，但是将来巨大发展，将来敬请期待。”然后开宴会的时候一起干杯后就开口：“今年我想把营业额翻一番。”身边坐着擅于揣摩心理的家伙，你让他们接话：“社长，说得对，咱们接着干。”于是，那些脑子好使、办事利索的人就难以启齿，不然的话一提高目标他们就会泼冷水：“社长，这可不行啊，因为……”这一大套行不通的理由就会使当时的气氛使消极者不好反对，而且不知不觉随声附和。高目标往往就会在全员赞同下通过，经营也是心理学。我认为一定要设置高目标，然后向高目标发起挑战。当然，目标过高，一年两年甚至连续三年完不成的话，高目标就成了水中月、镜中花，作用就是最后谁也不会认真理会经营者的目标了。然而，还是要设置比上一年高出一级的经营目标，否则不足以激发员工士气，公司会失去活力。在京瓷还小的时候还运用过一些小的事例：瞄准目标10亿元，完成的话去香港旅游，完不成的话去寺庙修行。结果，大家一阵猛干，出色完成，全员赴港三日游，增强了员工的一体感，不是简单下命令，还要出各种主意鼓励员工，从而实现它。重要的不是手腕，无论如何必须要达成目标，经营者要想尽办法将自己的意见传给员工。经营者要想尽一切办法利用一切机会，直率将自己的意见传递给员工。有一年年底，我感冒发高烧却仍然50多次连续参加所有部门的辞旧迎新忘年会，在会上不遗余力地阐述对明年事业的展望与构想，以求获得全体员工的理解和协助。这样，竭尽全力把自己的构想全盘告诉员工，要说的话说尽，我已经觉得浑身虚脱。能量转移这个词用在这里，我认为是恰到好处。尽较大的努力，使经营目标与员工共有，鼓动员工热情，朝着体现经营者意志的经营目标奋进，企业的成长发展将势不可挡。在变幻莫测的商海中，企业随时都有可能遭遇各种难以预料的事态和状况，在这种时候，如果企业的领导者缺乏坚强的意志的话，就有可能轻易变动修改企业目标。这种做法将会导致企业的既定目标变得有名无实，并进而损害到企业员工对领导者的信赖和尊敬。因此，能够矢志不渝地坚守既定目标的坚强意志也就成为企业领导者所必需的一个重要资质。

稻盛和夫《经营十二条》第八条

燃烧的斗魂：经营需要强烈的斗争心，其程度不亚于任何格斗竞技—— 稻盛和夫

我认为格斗场上所需要的斗魂，经营者也必不可少。脾气太好，架都没有吵过的人，应该把社长的位置让给有斗争心的人。经营者如果缺少斗魂，不能为保护员工而发挥昂扬的斗志，将必败无疑。另外，随着企业的成长发展，黑社会的势力往往会来插手，这时为了保护企业不受侵害，就需要格斗一样的斗魂，需要压倒敌手大无畏的气魄。但是，所谓斗魂不是粗野，并不是暴力，而是母亲保卫孩子时的不顾一切的勇气。当鹰袭击幼鸟时，鹰奋不顾身保护自己的孩子，不顾自身的危险把敌人引向自己。为了救自己的孩子，即使是小动物的母鸟也会突然表现出惊人的勇气和不可思议的斗魂。经营者在履行使命的时候少不了这样的斗魂，平时柔弱不会吵架，看不出有什么斗魂，但是作为经营者，为了保护广大员工，一旦面临危机，立即挺身而出，没有这种气概，经营者就不可能获得员工们的由衷信赖，这种英勇气概，来自强烈的责任感，无论如何也要保护企业，保护员工，这种责任心使经营者勇敢而且坚定。现在的日本抗御外敌保护员工的经营者越来越少，相反只知明哲保身的企业却很多。我们看到大公司以及银行这样有巨大影响力的企业发生了丑闻之后，经营者往往推卸责任，却让部下引咎辞职。我认为，这是领导人选错了，挑选的经营者不能只看能力，应该有斗魂，有斗魂就是保护企业保护员工，应该将哪怕粉身碎骨也在所不辞的人选作经营者。

不是只用“亲切的关爱之心”，一切就能顺利推进。想要成就某项事业，就必须具备不惧任何困难、果敢突进的强大意志，以及无论如何非达成目的不可的燃烧般的热情。

小 结意志和斗魂对企业发展至关重要，这两项品质除了企业领导不可或缺，每一位员工同样也要必不可少，如果一个企业能做到自上而下围绕着同一个目标，保持坚定的意志和燃烧的斗魂，那么这个企业必定会爆发出巨大的能量，拥有无限的可能。本期书享学习《经营十二条》的第七、八条，下期，我们继续相约，共同进步！