新乡一小区规定惹争议 不用暖气得交30%蹭暖费

大河报·大河客户端记者 张波 张亚林

随着取暖季的临近，一年一度的取暖费又该收取了。连日来，新乡县陆通龙园小区却有居民向大河报•大河客户端记者反映，小区出台规定，不用暖气却要交30%的“蹭暖费”，这究竟是怎么回事呢?

入驻不缴暖气费，收取30%“蹭暖费”

陆通龙园小区地处新乡县青年路与富兴路交汇处，该项目一期已经交付入住，多为六层电梯洋房，收费规定就张贴在每个单元的电梯口。

11月2日，记者在小区注意到，这份供暖通知显示，业主11月8日以前到物业办公室缴纳取暖费按照每平米18元收取，11月9日至11月14日缴纳则按照每平米20元收取。通知强调，已入住且不缴纳供暖费用的，按供暖总费用的30%收取蹭暖费。该通知落款为陆通冷暖管理处，时间为2018年10月31日。

“这种做法不合适吧?”采访中，有居民称，“蹭暖费”这个名目的收费自己从来没有听说过，不用暖气就不缴费，这无可厚非，凭什么要缴一部分蹭暖费?

小区并非市政供暖，系开发商自行供暖

小区的供暖费以及“蹭暖费”，究竟是交给谁的呢?标准又是如何界定的呢?

在陆通龙园售楼部，相关工作人员表示，该小区是“温泉水入户”，开发商利用地下温泉，经过二次加热，在冬季给业主提供供暖服务。目前，该小区已经开发到了第5期。而售楼部大厅内，也悬挂着诸如“1500米温暖水入户”的宣传标语。

此说也得到了多位业主的证实。采访中，数名业主告诉记者，小区确实是采用的地下温泉供暖。在新乡县，居民小区冬季普遍都没有市政供暖。他们的采暖费也都是在物业办公室内缴纳。

在采访中，业主对征收蹭暖费的行为表示赞同，但也有表示反对。据了解，目前新乡市现行的冬季采暖收费一是按照建筑面积进行收费，二是实行分户计量供热的按照计量收费。

针对业主所称暖气费是交给了物业的说法，自称是小区物业负责人的杜某却表示，收取采暖费的是陆通冷暖管理处，小区物业和该冷暖管理处是两个部门，虽然在一起办公，但冷暖管理处的收费行为不能代表物业。

杜某也告诉记者，据他所知，该小区由开发商利用地下温泉，冬季给业主进行供暖，但具体情况他也说不清楚。

实施数日，尚无人缴纳“蹭暖费”

11月2日，在小区物业办公室，一位正在收费的工作人员在解释“蹭暖费”时称，周围的住户都使用暖气，不开通的住户室内温度肯定也会升高，这等于变相的“蹭暖”，因此，自然应该缴纳一部分费用。

该工作人员告诉记者，“蹭暖费”只针对在此居住而不开通暖气的住户，并不包括已经装修而实际未入住的业主。曾经有小区居民不经意间说：“俺家今年没开暖气也可暖和!”这些带有炫耀意味的话语，也让其他正常用暖住户心理失衡。该工作人员称，曾经有正常缴费的住户找到物业，以邻居不开通暖气，造成自家温度流失为由表达自己的不满。

该工作人员表示，如果任由住户以不使用暖气为由不缴纳费用这种现象蔓延，很可能造成整栋楼无法供暖。该工作人员称，目前一期交付的共有7栋楼，都是多层洋房，入住的就一百多户，如果现在不把规矩立起来，将来随着二期、三期业主的入住，“蹭暖”的会更多，到时更不好办。

那么，小区出台规定的几天时间内，缴费情况又是如何呢?

“目前还没有一户缴纳(蹭暖费)。”11月5日下午，在小区的物业部，一名邵姓女工作人员回应称，其实所谓的“蹭暖费”应当是属于热损失费，虽然这几天陆续有业主缴纳正常的采暖费，但目前还无人缴纳“蹭暖费”。

30%的蹭暖费是如何制定出来的?负责小区采暖工作的管理处，究竟是否和物业属于一家，平时又是如何运作的呢?对此，邵某坚称，采暖管理处和物业属于一家，但因为她只是负责收费，具体的情况她也不清楚，面对采访，邵某联系了其相关领导。但截至发稿时，记者并未收到回复。

在11月2日，记者以小区业主身份，联系了新乡县住房和城乡规划建设局，办公室一名工作人员表示他还没听说过有小区收取“蹭暖费”一事，建议双方协商解决。

来源：大河客户端 编辑：赵红玲