新乡中梁·新乐府 | 女神节!春风如你,熠熠芳华
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从三月里款款走来的女子,仿佛盛开的玫瑰,如春风般明媚,似阳光一样灿烂,她们是女儿、是妻子、是母亲,她们也是职场中,独挡半边天的巾帼力量,在中梁现代服务中原区域活跃着一群心美人靓的美丽女神,她们在不同的岗位扮演着不可替代的角色,将最美的年华献给了热爱的工作岗位为业主的美好生活燃烧着自己的青春岁月,......焦作中梁首府-郭梦琴“春节我值班 守护您的幸福年”
郭梦琴是中梁首府的一名客服,春节期间一直坚守在工作岗位上,舍小家为大家,为了所有业主能过个幸福年。
大年初二晚上,整个园区都是静悄悄的,唯独物业办公室还亮着灯,“叮铃铃”一阵清脆的铃声打破了办公室的寂静。“您好,中梁首府物业服务中心为您服务,请问需要办理什么业务吗?”还在值班的郭梦琴立即接起电话,业主有点惊讶的说道“我就是打电话试试看咱们物业有人上班没,我有好几件快递想去拿一下,在网上买的礼品刚好今天过节送去,您上班我就过去拿了。”“您来吧,我们春节不放假,每天都有人值班为业主办理业务的,不用担心,随时过来都可以。”她亲切的回答道。不一会儿业主就来了,看着快递架上的几大箱礼品业主尴尬的笑了笑,郭梦琴看出业主的为难,一边说着“我帮您拿吧”一遍就拿起礼品往门外送去,业主忙道谢,直夸物业客服真贴心。
中梁济源府-周金凤“业主的事就是我的心头大事”
周金凤是中梁济源府的管家,每天的工作琐事很多,但是只要是业主交办的事情,事无巨细,她总能优质处理。
这天,周金凤刚结束一上午的工作准备去吃中午饭,手机铃声突然响起,接起电话听到电话那头业主焦急的声音“小周,我是13号楼的业主,今天带家人过来看房子了,走的急忘带钥匙了,密码输了几次都不对,现在密码锁还一直报警,你能不能过来看一下。”周金凤接着电话就忙起身跑出办公室,到了现场才知道原来是业主长时间没回来忘了密码,也不太会使用密码锁,周金凤见状先安抚业主情绪,然后耐心教业主怎么开门,帮业主重新设置了新的密码,贴心的她还把密码锁的使用和重置方法详细的存在了业主的手机备忘录,业主感谢之余更多的是感动“谢谢你啦,有这么贴心的管家,我在这儿住的也安心啊”。
中梁观沧海案场-王坤用最贴心务让您感到宾至如归”
王坤是中梁观沧海案场的一名客服,“让每一位到访客户都能感到宾至如归”是她一直所追求的,也是一直以实际行动在做的。
去年的一个夏日,王坤刚把客户迎到大厅洽谈区入座,看到客户按着心口面色苍白,王坤贴心询问客户是否身体不适,客户说是因天气太热有点胸闷,坐着歇会儿就好。王坤不放心,立马到吧台做了一碗清热解渴的绿豆汤给业主送了过去,怕客户有低血糖的症状,又跑到药店购买了葡萄糖口服液,当她把东西递到客户手中的时候已满头大汗。客户一时间感动的不知道说什么好,只能连连表示感谢。事后问到她当时的想法,她低头浅笑着说,服务好每一位客户是我们应尽的责任,我只不过是做了我应该做的事情。
“高标准要求自己,高质量完成工作”
陈冰玉是中梁珑熙府的一名客服,平时多才多艺,小到饮品创新、水牌设计,大到活动主持、标准培训,每一项工作她都能高标准完成。
陈冰玉大学期间是学校的主持人,接受过一些专业的培训,在案场开展营销活动时,总会请她帮忙做主持人,为了配合营销活动的顺利开展,同时也不影响自己的日常工作,她会在活动当日提前到达样板间进行巡视检查,将前期工作都准备到位,和当班保洁交接好工作再去配合营销活动的主持工作。
一场活动下来口干舌燥,也没空喝水,又急忙赶回到自己的工作岗位上,就这样在两个角色之间来回转换,也毫无抱怨,她对工作的认真获得了营销和领导同事的一致赞赏。
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