乐活小镇CC度假酒店荣获2019携程酒店度假类最受欢迎奖

新乡楼市快讯 2019-12-05 10:31:38
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近日,在携程旅行网年度中国旅行口碑榜酒店奖项评选中,经过多维度的筛选和评审,CC度假酒店从众多酒店中脱颖而出,荣膺“ 2019携程酒店口碑榜——度假类最受欢迎酒店奖”。 携程最佳口碑榜的评选,囊括中国400多个城市的2000余家中高星级酒店。来自携程2.5亿用户的出行数据、携程攻略社区1.2亿用户的

近日,在携程旅行网年度中国旅行口碑榜酒店奖项评选中,经过多维度的筛选和评审,CC度假酒店从众多酒店中脱颖而出,荣膺“ 2019携程酒店口碑榜——度假类最受欢迎酒店奖”。

携程最佳口碑榜的评选,囊括中国400多个城市的2000余家中高星级酒店。来自携程2.5亿用户的出行数据、携程攻略社区1.2亿用户的真实点评和分享以及超过1000万的携程用户投票,携程最终提炼出每个城市的酒店特色标签,筛选出“2019年酒店口碑榜”。上榜酒店广受好评,吸引旅客放心入住,携程口碑榜酒店榜单在旅客心中也成为了风向标般的存在。

 

在这次的携程旅行网年度中国旅行口碑榜酒店奖项评选中,凤凰谷·乐活小镇CC度假酒店从一众酒店中脱颖而出,荣膺“2019携程酒店口碑榜——度假类酒最受欢迎酒店奖”。

CC度假酒店始终秉持“用心做事,用情服务”的经营理念,将宾客的体验感放在首位,营造服务至上的酒店氛围,使每一位员工都能珍惜与宾客的每一次相遇,主动发现宾客需求,关注服务细节,用心用情为宾客提供各项令人感动的服务。

实例一

2019年9月的一天,一位客人通过朋友介绍预定了CC度假酒店。

酒店前台接待员王杰在与客人沟通中得知客人是和爱人一起入住共度爱人的生日,同时也是两人相识五周年纪念日时,王杰马上通知酒店各部门为这对夫妻做好特别的准备,通过精心的布置为客人带来不一样的入住体验。

客人进入房间后,对房间的特别布置感到十分惊喜,立即拨打前台电话对酒店的用心表示了感谢。

晚上,夫妻相约去泡温泉,在得知消息后,工作人员又立即对泡池进行了氛围营造。离开时,客人对CC度假酒店的用心服务表示了充分的肯定和赞赏,并对酒店服务人员表示了感谢。

实例二

10月14日,餐饮部员工沙沙接到任务——服务到访红樱厅的几位重要客人。

客人邓总是酒店的常客,这次主要是为了宴请合作商戚总。在与邓总进行详细沟通后,沙沙对客人的忌口与喜好进行了详细记录,并提前告知厨房。

在邓总与戚总的聊天中得知戚总喜欢喝柠檬水,马上与厨房沟通准备柠檬片,并准备37度温开水为客人冲泡柠檬水。37度是人体最舒适、最容易吸收的温度。当戚总看到手边的柠檬水时,惊讶问道:“你怎么知道我喜欢喝柠檬水?”得知原因后,戚总高兴地频频点头,并对员工沙沙的细心表示了充分肯定。在后来的几天,,服务人员总会提前将柠檬水准备好,待戚总入座后第一时间为戚总准备好柠檬水。

这种特别且细致的服务受到了戚总的大力好评,竖起大拇指对邓总说:“这家酒店服务真好,这两天我换着包间换着位置坐,她们总能第一时间找到我为我端上柠檬水,说明她们对每一位顾客都非常的用心、上心,我去过全国各地很多五星级酒店,这的服务比五星级服务还好,我给这点评七星级服务。”

除了酒店每一位员工的用情付出外,CC度假酒店每月都会组织一场别开生面的“用心做事用情服务“大课堂,各部门代表在课堂上声情并茂的分享自己在工作中遇到的各种服务场景和案例,使酒店所有员工从中汲取营养,运用到各自工作中。

CC度假酒店将“用心做事、用情服务”作为酒店的服务理念,旨在让员工全身心投入工作的同时真正把自己带入到服务人员的角色之中,想顾客之所想,急顾客之所急。

我们将继续秉承初心,通过一个个微小的细节,一件件动人的故事,让小镇更温暖,同时也让温暖传递给更多人。

凤凰谷·乐活小镇,用心做事,用情服务,共建温度小镇。

6400元/平方米

凤泉团结路与云龙大道交会处100米路西 查看地图

2019年08月24日 70年

三居 四居 四居以上 |118-357 m² 全部户型

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